ヤドクル利用規約

第1条（定義）

1. 「本サービス」：当社が提供する予約管理システム「ヤドクル」（予約管理・予約ページ作成・LINE通知・AI自動応答を含む）
2. 「オーナー」：本サービスを利用して宿泊施設の予約を管理する事業者
3. 「ゲスト」：オーナーの予約ページを通じて宿泊を申し込む者
4. 「直接予約」：オーナーの予約ページ経由で成立した宿泊予約
5. 「成約」：直接予約がクレジットカード決済により確定すること

第2条（本サービスの位置づけ）

1. 当社はシステムの提供者であり、宿泊契約はオーナーとゲストの間に成立します。宿泊サービスの内容・品質・キャンセルポリシーはオーナーが定め、その責任を負います。
2. オーナーは、自己の施設運営に必要な法令上の許認可（旅館業法・住宅宿泊事業法等）を自己の責任で維持するものとします。

第3条（アカウント登録）

1. 登録には当社所定の情報の提供とStripeアカウントの接続が必要です。
2. 登録情報に虚偽があった場合、当社はアカウントを停止できます。

第4条（料金）

1. 月額基本料・初期費用：0円
2. 成約手数料：成約した宿泊料金の3%（税込）。成約時のみ発生し、上限はありません。
3. カード決済手数料：Stripe所定の3.6%（当社の上乗せはありません）
4. 予約がゼロの月の支払いは0円です。

第5条（決済）

1. ゲストの決済はStripeを通じたクレジットカード決済によります。
2. 成約手数料およびカード決済手数料は、決済時にStripeの仕組みにより自動的に控除され、残額がオーナーのStripeアカウントに送金されます（月次の請求行為はありません）。

第6条（決済の時期・予約のキャンセルと手数料の取扱い）

1. ゲストの宿泊料金は予約時には決済せず、予約時に登録されたカードに対し、各施設のキャンセルポリシーに定める無料キャンセル期間の終了後に自動的に決済されます（無料キャンセル期間の定めがない施設は、予約承認後に決済されます）。
2. 無料キャンセル期間内のゲスト都合キャンセルは、決済前のため請求は発生しません。
3. 無料キャンセル期間終了後のゲスト都合キャンセルは、キャンセルポリシーに基づくキャンセル料をゲストが負担します。宿泊料金の決済済みの場合は「宿泊料金 − キャンセル料」を返金し、未決済の場合はキャンセル料のみを登録カードへ決済します。ゲストがキャンセル料以外の手数料を負担することはありません。
4. キャンセル料はオーナーに支払われます。ただし、当該決済に係るカード決済手数料（実費）はキャンセル料から控除されます。
5. オーナーが予約を却下した場合、未決済であれば請求は発生せず、決済済みであれば全額を返金します（この場合のカード決済手数料は当社が負担します）。
6. 登録カードへの決済が承認されない場合、当社はゲストに再登録を案内し、相当期間内に決済が確認できないときは予約を取り消すことがあります。

第7条（データの取扱い）

1. 予約データはオーナーに帰属します。
2. 解約時、当社は予約データをCSV形式で返却します。
3. 個人情報の取扱いは当社プライバシーポリシーによります。

第8条（禁止事項）

法令違反、虚偽の施設情報の掲載、無許可営業施設での利用、システムへの不正アクセス、その他当社が不適切と判断する行為を禁止します。

第9条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は事前通知のうえ、本サービスの内容を変更・終了できます。
2. サービス終了時は3ヶ月前までに通知し、予約データを返却します。

第10条（解約）

1. オーナーはいつでも解約を申し出ることができます。最低契約期間・違約金はありません。
2. 解約時のデータ返却は第7条によります。

第11条（免責・責任の制限）

1. 当社は、故意または重過失による場合を除き、システム障害・通信障害等によりオーナーに生じた損害について責任を負いません。
2. 当社が責任を負う場合でも、賠償額は直近12ヶ月に当該オーナーから受領した成約手数料の総額を上限とします。

第12条（規約の変更）

本規約を変更する場合は本ページで公表し、重要な変更は登録オーナーに個別に通知します。

第13条（準拠法・管轄）

日本法を準拠法とし、津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。